تقارير البيروقراطية... ثقافة مفترسة لا يجيد الجزائريون ترويضها خلل إداري ناتج من تشابك الإجراءات ويشكل عائقاً أمام المواطن للحصول على الخدمات في ظل تطبيق "الرقمنة"