"استفتاح"... الزبون الأول يجلب الخير في الأسواق العراقية

يسارع الباعة في سوق أربيل التاريخي كل صباح لنشر بضاعتهم، منتظرين بفارغ الصبر وصول زبونهم الأول الذي يحظى بحرية دفع الثمن الذي يراه مناسباً، في ظل اعتقاد شائع بأن هذا "الاستفتاح" سيجلب الرزق للتاجر طوال اليوم.

وينتشر تقليد "الاستفتاح" عند الباعة المتجولين وأصحاب المحال التجارية في عموم أسواق الشرق الأوسط، من ضمنها العراق الذي يفاخر شعبه بكرم الضيافة.

ووفقاً لهذا التقليد، يُسمح للزبون الأول خلال يوم العمل بدفع الثمن الذي يريد في مقابل السلعة أو الخدمة التي يحصل عليها، من دون اعتراض أو مساومة من البائع، إذ يُنظر إلى عدم البيع للزبون الأول كنذير شؤم يمهد ليوم يشح فيه الرزق.

انتظار الزبون الأول

ويقول هايدت شيخاني (39 عاماً)، الذي يعمل في سوق أربيل، عاصمة أقليم كردستان المتمتع باستقلال ذاتي، إن "أول زبون يستقبله التاجر في الصباح يأتي من الله ومعه الرزق والخير".

وكما حال جميع أصحاب المحال المبنية من الحجر، والمنتشرة داخل أزقة سوق أربيل، يأتي شيخاني الذي يبيع قبعات مطرزة بالأبيض والأسود وأوشحة ملونة، في أولى ساعات الصباح لعرض بضاعته وتحضير الشاي المحلى بالسكر استعداداً لبدء يوم العمل.

وقد ورث شيخاني تقليد "الاستفتاح" عن جده، الذي كان يملك قبل قرن من الزمن متجراً في السوق نفسها.

ومن لا يوفق من الباعة بـ "الاستفتاح" يقضي عادة ساعات جالساً على كرسي أمام متجره يراقب من حوله، كإشارة منه بأنه مازال ينتظر الزبون الأول، الأمر الذي يدفع زملاءه المحيطين به لإرسال زبائن لمساعدته على تحقيق مبتغاه.

أحد محلات سوق أربيل التاريخي (أ ف ب)

أصل التقليد

ويقول شيخاني إن هذا التقليد كان معمولاً به لدى التجار المسلمين واليهود في المدينة على السواء، حينما كانت أربيل تضم جالية يهودية فاعلة حتى منتصف القرن العشرين.

وتختلف الآراء حول أصل تقليد "الاستفتاح"، إذ يقول البعض إنه مأخوذ عن حديث للنبي محمد جاء فيه، "اللهم بارك لأمتي في بكورها".

لكن أستاذ العلوم الإسلامية في جامعة صلاح الدين العراقية، عباس علي، يرى أن هذا التقليد منتشر بين أتباع ديانات مختلفة ولا يرتبط بالإسلام فقط.

وقال علي لوكالة الصحافة الفرنسية، "يمكن أن يكون مجرد تقليد قديم كان يمارس منذ زمن بعيد، وفي الغالب تتحول التقاليد الجيدة إلى جزء من الشعائر الدينية"، لارتباط المؤمنين بعقائدهم.

سوء الطالع

وفي كل الأحوال، بات هذا التقليد جزءاً مهماً من العمل اليومي للتجار بمختلف أعمارهم.

بين هؤلاء، يقول جمال الدين عبدالحميد (24 عاماً)، وهو بائع مكسرات وحلويات وبهارات في سوق أربيل، "معظم الأحيان يطلب أول زبون العسل لكونه مريضاً، والعبوة ثمنها 14 ألف دينار (أقل من عشرة دولارات) لكنه يدفع عشرة آلاف دينار، وأنا أوافق وأبيعها لأنه استفتاح". ويوضح الشاب ذو اللحية المشذبة بعناية، "أؤمن أن الله سيرزقني بغيره في اليوم نفسه".

وتخلف خسارة الزبون الأول في اليوم، شعوراً بالتقصير وسوء الطالع لدى أصحاب المحال التجارية.

ويقول عبدالحميد إنه في حال عدم البيع للزبون الأول، "أقضي يومي حزيناً وأسأل نفسي كيف أرفض نعمة من الله".

"استفتاح" في المهن الخدماتية أيضاً

ولا تقتصر هذه العادة على الأسواق فقط، فهي موجودة أيضاً لدى سائقي سيارات الأجرة والحرفيين وأصحاب ورش تصليح السيارات.

ويقول ماهر سليم، وهو ميكانيكي سيارات في أربيل يبلغ 46 عاماً، "أنا أقبل بأي مبلغ مهما كان في أول النهار، أقبله وأضعه على جبهتي لأشكر الله".

لكن البيع لزبون "الاستفتاح" يبقى مقابل ثمن وليس مجانياً، على الرغم من أن معظم الزبائن الأوائل يفرضون ما يريدون، لأن الحصول على سلعة أو خدمة من دون مقابل يعتبر أمراً مرفوضاً وفقاً للأعراف الاجتماعية.

ويؤكد سليم، "حتى لو كان الاستفتاح من أخي سأتقاضى منه مبلغاً رمزياً، حتى وإن كان ألف دينار (أقل من دولار)".

برودة المجمعات التجارية الكبيرة

وعلى الرغم من الانتشار الواسع لهذا التقليد، تبقى هناك مجالات تجارية بعيدة منه، خصوصاً في المجمعات التجارية المنتشرة في عموم البلاد.

ويتجلى ذلك خصوصاً في المجمعات التجارية الكبيرة في مدينة أربيل، التي شهدت تطوراً عمرانياً واسعاً خلال العقد الماضي، والتي يتوافد إليها زبائن يبحثون عن تجربة تسوق ممتعة وغنية.

لكن محمد خليل المقيم في أربيل لا يزال متمسكاً بالتبضع كل صباح من متاجر صغيرة لبيع الخضراوات والخبز والجبن واللبن قرب منزله، ويتمنى لأصحابها الخير والرزق الوفير عندما يخرج من هناك.

ويرى خليل أن "التعامل بارد في المراكز التجارية"، موضحاً أنه "لا يوجد شيء اسمه استفتاح، وكل شيء يحصل على الحاسوب". ويعزو خليل المتمسك بالتقاليد ذلك إلى أن "غالب العاملين في المتاجر الكبيرة ليسوا أصحابها، لذلك لا يمكنهم العمل وفق التقاليد".