من "سناب شات" إلى "فورتنايت"... عطل "أمازون" يربك العالم الرقمي

تعرضت خدمات "أمازون ويب سيرفيسز" AWS، الذراع السحابية لعملاق التكنولوجيا الأميركي "أمازون"، إلى عطل عالمي واسع النطاق اليوم، ما أدى إلى توقف عدد كبير من المواقع والتطبيقات عن العمل، من بينها منصات شهيرة مثل "سناب شات" و"فورتنايت" و"كوين بيس" و"روبن هود"، إضافة إلى اضطرابات في خدمات "أمازون" نفسها، وفقاً لما نقلته وكالة "رويترز".

وقالت الشركة في بيان نشرته على صفحتها الخاصة بمراقبة الأداء، إنها تواجه ارتفاعاً في معدلات الأخطاء وتأخيراً في الاستجابة عبر عدد من خدماتها في منطقة شرق الولايات المتحدة، وهي من أكثر المناطق استخداماً واستضافة للتطبيقات والخدمات الرقمية حول العالم، بحسب "رويترز".

ووفقاً لموقع "داون ديتكتور" المتخصص في رصد الأعطال التقنية والمملوك لشركة "أوكلا"، فقد سُجل أكثر من 4 ملايين بلاغ عن مشكلات حول العالم خلال ساعات الصباح فقط، أي أكثر من ضعف العدد المعتاد في الأيام العادية الذي يبلغ 1.8 مليون بلاغ.

وأضافت المنصة أن الأعطال بدأت عند الساعة 6:56 بتوقيت غرينتش، وامتدت تدريجاً لتشمل عدداً من الخدمات والمواقع حول العالم. وحتى الساعة 9:50 بتوقيت لندن، كانت أكثر من 500 شركة في 66 دولة تواجه مشكلات في الاتصال بخدماتها. كذلك أشارت المنصة إلى أن المملكة المتحدة وحدها سجلت أكثر من 400 ألف بلاغ خلال أول ساعتين من بدء الانقطاع، وفقاً لتقرير نشرته هيئة الإذاعة البريطانية.

وفي الوقت ذاته، ضجت منصات التواصل الاجتماعي بتعليقات المستخدمين الذين لاحظوا توقف تطبيقات شهيرة عن العمل، خصوصاً "سناب شات" و"أمازون برايم" وعدداً من تطبيقات الألعاب. وتصدر وسم #AWSDown  قوائم الترند في الولايات المتحدة وأوروبا، حيث تداول المستخدمون منشورات ساخرة ومقاطع فيديو توثق محاولاتهم الفاشلة في الدخول إلى التطبيقات، بينما تساءل آخرون عن مدى اعتماد الإنترنت العالمي على بنية "أمازون" السحابية.

وعلى رغم أن العطل شلّ عدداً كبيراً من المنصات، فإن خدمات أخرى ظلت تعمل بشكل طبيعي.

فقد أكدت تقارير تقنية أن منصات "غوغل" لم تتأثر بالعطل نظراً لاعتمادها على بنيتها السحابية الخاصة. كذلك تواصلت خدمات "ميتا"، المالكة لتطبيقي "فيسبوك" و"إنستغرام"، عملها من دون انقطاع، بعدما كانت قد تعرضت في عام 2021 إلى انقطاع تاريخي استمر لساعات.

وأشارت تقارير إلى أن بعض الشركات تمتلك أنظمة احتياطية أو مزودي خدمات سحابية بديلة تُمكّنها من الاستمرار في العمل في حال تعطل أحد المزودين الرئيسيين.

أما الملياردير إيلون ماسك فأكد عبر منصة "إكس" أن موقعه لم يتأثر بالعطل إطلاقاً، في إشارة إلى استقلال بنيته التقنية عن خدمات "أمازون".

وأكد الرئيس التنفيذي لشركة الذكاء الاصطناعي "بيربلكسيتي"، أرفيند سرينيفاس، عبر منصة "إكس"، أن شركته توقفت عن العمل موقتاً بسبب مشكلة في خوادم AWS، مشيراً إلى أن الفرق التقنية تعمل على معالجة الخلل. كذلك أعلنت شركتا "كوين بيس" و"روبن هود" الماليتان أن العطل الذي أصابهما مرتبط أيضاً بانقطاع خدمات "أمازون" السحابية، وفقاً لـ"رويترز".

ويعد نظام "أمازون ويب سيرفيسز" العمود الفقري للإنترنت العالمي، إذ تعتمد عليه آلاف الشركات والحكومات لتخزين البيانات وتشغيل الخدمات الإلكترونية. ولذلك، فإن أي خلل في أحد مراكز بياناته الكبرى ينعكس مباشرة على أجزاء واسعة من العالم الرقمي.

ولم تصدر "أمازون" حتى الآن تعليقاً رسمياً حول سبب العطل أو المدة المتوقعة لإصلاحه، غير أن محللين في قطاع التقنية أشاروا إلى أن الاعتماد المفرط على بنية تحتية مركزية واحدة يسلط الضوء على هشاشة الإنترنت أمام الأعطال المفاجئة، داعين إلى تنويع مصادر الاستضافة وتفعيل خطط استجابة أسرع في مثل هذه الحالات.