صناعة السفر في مرمى القطاعات الأكثر تعرضا للاحتيال

تعد صناعة السفر من أكثر القطاعات عرضة للاحتيال، إذ ارتفعت حالات الاحتيال بنسبة 18 في المئة خلال ذروة موسم الصيف، و28 في المئة في ذروة موسم الشتاء لعام 2024، وفقاً لتقرير جديد.

وفقاً لتقرير صادر عن معهد "ماستركارد للاقتصاد"، فإن الاحتيال المرتبط بحجوزات وكالات السفر وشركات الجولات السياحية يزيد بأكثر من أربعة أضعاف على متوسط الاحتيال في الصناعات الأخرى، وقال التقرير "بعد الدفع، قد لا تمضي الرحلة على الإطلاق أو قد تكون مختلفة تماماً عما وعد به".

ومع ذلك، تختلف أخطار الاحتيال بصورة كبيرة من مدينة لأخرى، بحسب كبير الاقتصاديين في قسم آسيا والمحيط الهادئ لدى معهد "ماستركارد للاقتصاد" ديفيد مان.

أدنى معدلات الاحتيال

قال ديفيد مان في مقابلة على قناة "سي أن بي سي"، "في بعض الوجهات، يكون الاحتيال أكثر وضوحاً من جانب وكالات السفر وشركات الجولات السياحية، بينما في مدن أخرى قد يكون في خدمات مثل الطعام".

وذكر، "لوس أنجلوس مثال جيد، إذ يعد قطاع الطعام هو الأكبر من حيث حالات الاحتيال التي نرصدها هناك".

ووفقاً لبيانات "ماستركارد"، سجل السياح أدنى معدلات الاحتيال في المدن التالية: سان فرانسيسكو بالولايات المتحدة، ودبلن في أيرلندا، وسيول الكورية الجنوبية، وبودابست في التشيك، وإدنبرة باسكتلندا.

ومع ذلك، أبلغ المسافرون إلى كانكون بالمكسيك، وهانوي بفيتنام، ودكا في بنغلاديش وبانكوك بتايلاند عن مستويات أعلى من الاحتيال.

وأظهر التقرير أن نوع عمليات الاحتيال الشائعة يختلف أيضاً من مدينة إلى أخرى، إذ شكلت مشكلات سيارات الأجرة وتأجير السيارات نحو اثنين في المئة فقط من حالات الاحتيال المبلغ عنها في هونغ كونغ وبرشلونة، في مقابل 66 في المئة في جاكرتا الإندونيسية.

وأظهر التقرير أن عمليات الاحتيال في قطاع خدمات الطعام أكثر بروزاً في الولايات المتحدة والشرق الأوسط، إذ شكلت 63 في المئة من الحالات المبلغ عنها في مدينة نيويورك. ويشمل ذلك مطاعم تفرض أسعاراً زائدة على الوجبات، أو تضيف إكراميات غير مصرح بها، أو تسرق بيانات بطاقات الائتمان الخاصة بالسائحين، وفقاً لممثل عن شركة "ماستركارد".

قبل أن تبدأ الرحلة

ووفقاً لمان، تجاوزت عمليات الاحتيال في السفر ذروتها الموسمية، إذ شهدت زيادة ملاحظة أيضاً خلال مرحلة الحجز، وأشار التقرير إلى أن الاحتيال في تخطيط الرحلات ارتفع بأكثر من 12 في المئة خلال العام الماضي، سواء عبر صور مزيفة، أم روابط "تأكيد" خبيثة تكشف عن بيانات البطاقات البنكية، أو أشكال أخرى من الخداع.

وحذر التقرير المسافرين من الأسعار المنخفضة بصورة غير معتادة وأسعار الصيف التي تبدو "أفضل من الواقع"، بخاصة في الوجهات السياحية الشهيرة التي تستقطب أعداداً كبيرة من الزوار.

وللحماية من هذه الأنشطة الاحتيالية، ينصح المسافرون باستخدام المحافظ الرقمية، أو شراء تأمين السفر، أو حجز الرحلات باستخدام بطاقة ائتمان مزودة بحماية ضد الاحتيال.