ملخص
مجموعة "ويتش؟" وجدت فوارق صادمة في الأسعار بالمقارنة بين سلسلة من المنتجات ضمن التحقيق الذي أجرته: تطبيقات المناولة تتقاضى منكم مبلغا مضاعفا على مشترياتكم الغذائية
أفادت منظمة "ويتش" ?Which في دراسة أجرتها أن طلب السلع والمشتريات من السوبرماركت عبر تطبيقات المناولة على غرار "ديليفيرو" Deliveroo أو "جاست إيت" Just Eat أو "أوبر إيتس" Uber Eats قد تكلف ضعف المبلغ مقارنة بشرائها مباشرة من المتجر نفسه.
ووجدت المجموعة التي تعنى بالمستهلك أنه في غضون ذلك، تتقاضى أمازون Amazon سعراً يصل إلى أكثر بنسبة 45 في المئة لمنتجات "موريسونز" Morrisons مما إذا قمتم بشرائها من الموقع الرسمي الخاص بالسوبرماركت.
اقرأ المزيد
يحتوي هذا القسم على المقلات ذات صلة, الموضوعة في (Related Nodes field)
وفيما أقرت مجموعة "ويتش؟" بأن طلب البقالة والسلع من تطبيقات "ديليفيرو" أو "جاست إيت" أو "أوبر إيتس" هو أمر "مريح من دون شك" ويمكن الحصول عليها في أقل من 30 دقيقة، فقد نبهت إلى أنها وجدت فوارق "صادمة" في الأسعار من خلال المقارنة بين سلسلة متنوعة من المنتجات ضمن التحقيق السريع الذي أجرته.
وقارنت المجموعة سعر سلة تتضمن 15 نوعاً من السلع الأكثر استخداماً في خمسة من أكبر المتاجر مع سعر طلب سلة السلع نفسها من المتجر نفسه إلى العنوان البريدي نفسه عبر تطبيق مناولة من دون احتساب كلفة المناولة.
وتبين أن السلع كلها تقريباً كانت أغلى ثمناً على تطبيقات المناولة أو حملت السعر نفسه.
كما وجدت "ويتش؟" أن المستهلكين قد يسددون مبلغاً أعلى بنسبة ثمانية في المئة مقابل منتجات "موريسونز" عبر أمازون مقارنة بطلبها مباشرة من السوبرماركت.
وفي إحدى الحالات، بلغ سعر زبدة خالية من الملح من "كاونتري لايف" Country Life بوزن 250 غراماً 45 سنتاً أكثر على أمازون.
إضافة إلى أن تطبيقات المناولة السريعة تقاضت مبلغاً إضافياً بلغ أكثر من 106 في المئة في إحدى الحالات.
ومن شأن السلة التي وضعتها "ويتش؟" والتي تتضمن سلعاً من علامات تجارية معروفة على غرار رقائق البطاطا من دوريتوس Doritos فضلاً عن الحليب والوجبات الجاهزة التي تحمل اسم المتجر أن تكلف 36.36 جنيه استرليني (45.6 دولار) من آيسلندا ولكن الحصول على السلع نفسها من خلال المناولة من المتجر نفسه في آيسلندا عبر تطبيق "جاست إيت" سيكلف 50.50 جنيه استرليني (62.8 دولار) من دون احتساب كلفة المناولة التي تبلغ 38 في المئة من المجموع.
وفي بعض الاختلافات الفردية في الأسعار، تبلغ كلفة الموز من علامة "فيرترايد" Fairtrade 85 سنتاً (1.06 دولار) في متجر ساينزبوريز و1.75 جنيه (2.18 دولار) على التطبيقات الثلاثة، فيما يبلغ سعر الخبز الأبيض المقطع المحمص Warburtons Toastie Thick Sliced White Bread جنيهاً واحداً (1.25 دولار) على موقع آيسلندز ولكنه يكلف جنيهين استرلينيين (2.49 دولار)على تطبيقي "جاست إيت" و"أوبر إيتس" فيما سعر خبز التوست من علامة Hovis Best of Both Medium Bread 1.19 جنيه استرليني (1.48 دولار) على موقع "موريسونز" مقارنة بـ2.05 جنيه استرليني (2.55 دولار) على "أوبر إيتس".
وتتضمن أمثلة أخرى نبيذ متجر "أسدا" Asda من نوع "بينو غريجيو" Pinot Grigio الأبيض سبعة جنيهات استرلينية (8.7 دولار) على موقع السوبرماركت الرسمي و9.10 جنيه استرليني (11.3 دولار) على التطبيقات الثلاثة.
وقالت المتحدثة في قسم التجزئة في "ويتش؟" إيل كلارك: "طلب البقالة والسلع من تطبيقات ديليفيرو أو جاست إيت أو أوبر إيتس هو أمر مغر بالتأكيد ولكن ثمن هذه الراحة قد يكون مضاعفاً مقارنة بما تدفعونه إذا أزلتم الوسيط من عملية الشراء". وأضافت، "فضلاً عن الكلفة الإضافية على سلعكم، ستسددون كلفة المناولة أيضاً ولهذا يجدر بكم التفكير ملياً والقيام بحساباتكم قبل طلب أي سلع تصل حتى باب منزلكم".
متحدث باسم تطبيق "ديليفيرو"، قال "إن أسعار السلع المتوفرة على منصة ديليفيرو وضعها شركاؤنا في متاجر البقالة. تسعى ديليفيرو إلى تقديم الخيار الأفضل وعنصر التوافر والقيمة مقابل المال لمستهلكينا وقد اتفقنا على مطابقة أسعارنا مع شركائنا في المتاجر بما فيها موريسونز وكو-أوب Co-op وأسدا وغيرها في ما يتعلق بمئات السلع".
وقالت متحدثة باسم تطبيق "أوبر إيتس": "كل من يدخل في شراكة مع أوبر إيتس يضع أسعاره الخاصة ونحن نشجعهم دائماً على مطابقة الأسعار الموجودة في المتجر. إن المستهلكين الذين يختارون طلب السلع عبر التطبيقات المشابهة لتطبيقنا يقومون بذلك بسبب الراحة التي توفرها هذه الخدمة لهم والسرعة وخيار الحصول على مناولة سريعة".
وأشارت متحدثة باسم "جاست إيت" إلى أنه "في تطبيق جاست إيت نريد من كل مستهلكينا أن يحظوا بتجربة إيجابية عندما يطلبون السلع عبر منصتنا. نحن نعمل مع أكثر من 75 ألف شريك عبر المملكة المتحدة ونمنح ملايين المستهلكين حرية الاختيار والخدمة المريحة عبر مجموعة متنوعة من خيارات الحصول على الوجبات السريعة المحلية والطعام من سلاسل المطاعم المعروفة ومتاجر البقالة". وتابعت قائلة، "بصفتها أعمالاً مستقلة، فإن أي مطعم أو متجر يستخدم تطبيق جاست إيت يتحكم بقائمته ويحدد الأسعار التي يود فرضها. نستمر في العمل بشكل وثيق مع شركائنا لتقديم تجربة قيمة لمستهلكينا".
وأفاد تطبيق أمازون من جهته بأن كل أسعار المنتجات التي تباع عبر خدمة "موريسونز على أمازون" Morrisons on Amazon وضعتها "موريسونز" وأضاف أن التمكن من التبضع من متاجر "موريسونز على أمازون" يقدم للمستهلكين خيارات المناولة السريعة والتجربة القيمة.
