زاكربرغ: "فيسبوك" لا يغلب الربح المالي على السلامة

نفى مارك زاكربرغ، الرئيس التنفيذي لـ "فيسبوك"، الثلاثاء الخامس من أكتوبر (تشرين الأول)، أن يكون عملاق التواصل الاجتماعي يروج للحقد والانقسامات في المجتمعات ويؤذي الأطفال ويحتاج إلى تنظيم، مؤكداً أن الاتهامات الموجهة لشركته بتغليب الربح المالي على السلامة هي "بكل بساطة غير صحيحة".

وقال زاكربرغ في مذكرة طويلة إلى موظفيه نشرها على صفحته في "فيسبوك"، إنه "في صميم هذه الاتهامات تكمن فكرة أننا نغلب الأرباح المالية على السلامة والراحة. بكل بساطة، هذا غير صحيح".

وأضاف أن "الحجة القائلة بأننا نروج عمداً لمحتوى يجعل الناس غاصبين بهدف تحقيق ربح مادي هي أمر غير منطقي بتاتاً. نحن نجني المال من الإعلانات والمعلنون يبلغوننا باستمرار بأنهم لا يريدون أن تعرض إعلاناتهم بجانب أي محتوى ضار أو مثير للغضب". وتابع، "لا أعرف أي شركة تكنولوجية تعمل على بناء منتجات تجعل الناس غاضبين أو مكتئبين. كل الحوافز الأخلاقية والتجارية والمنتجات تشير إلى الاتجاه المعاكس".

الإضرار بالصحة العقلية للمراهقين

وأتى موقف زاكربرغ في ختام جلسة عقدتها لجنة في مجلس الشيوخ الأميركي واستجوبت خلالها فرانسيس هوغن، موظفة سابقة في "فيسبوك" سربت وثائق داخلية للشركة واتهمت عملاق التواصل الاجتماعي بأنه يغذي الانقسامات ويؤذي الأطفال ويحتاج بشكل عاجل إلى التنظيم.

وأدلت هوغن بشهادتها في مبنى الـ "كابيتول هيل" بعدما سربت مجموعة من البحوث الداخلية إلى السلطات وإلى صحيفة "وول ستريت جورنال" تحذر من أن "فيسبوك" قد يكون مضراً بالصحة العقلية للمراهقين.

وتحدثت هوغن أمام أعضاء مجلس الشيوخ غداة مواجهة "فيسبوك" وتطبيقاته، "واتساب" و"إنستغرام" و"مسنجر"، عطلاً غير مسبوق استمر سبع ساعات تقريباً وأثر في "مليارات المستخدمين"، وفقاً لموقع "داون ديتيكتور" المتخصص برصد أعطال الخدمات الرقمية.